Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web loslibrosazules.es (en adelante “el sitio web”). La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Lexfamily SL presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Lexfamily SL en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Lexfamily SL a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en todo el mundo. Lexfamily SL informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Lexfamily SL se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

2. PRECIOS Y PAGOS

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de re-confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, nuestra pasarela de pagos la gestiona el banco BBVA y es un pago seguro.

El cliente al autorizar su pago recibirá la confirmación de pedido, hasta que no se reciba un email no se considera realizada la petición. La fecha de entrega comienza a partir de la fecha de confirmación de pedido.

2.1 Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío serán de 3.6€ dentro de la Península. Para Baleares serán 11€ y a Canarias, Ceuta y Melilla 23€. Envío internacional a consultar.

2.2. Pago

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o pago en mano en el momento de recogida del pedido.

Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático).

El cliente debe notificar a Lexfamily SL cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible, para que Lexfamily SL pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas anti-fraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Lexfamily SL no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

4. ENTREGA

Los pedidos podrán ser entregados a la agencia de transportes en un plazo  de 1 a 2 días hábiles, una vez comprobado el pago  y siempre que el artículo seleccionado esté disponible. El plazo de envío será como máximo de 7 días naturales a partir de la entrega.

5. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido, corriendo el cliente con los gastos de devolución. El cliente comunicará a Lexfamily dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato y el número de cuenta bancaria para la devolución de su importe. El pedido devuelto deberá ser entregado a Lexfamily SL junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida.

6. REEMBOLSOS

Comprobado el estado del libro y la devolución dentro del plazo establecido, Lexfamily SL procederá a reintegrar al comprador el importe de la compra en el plazo de dos días hábiles mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el comprador.

7. SEGURIDAD PROTECCIÓN A COMPRADORES

Los pagos de las compras en www.loslibrosazules.es se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

INFORMACIÓN AL USUARIO

1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@lexfamily.es

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Lexfamily SL o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. Salvo que fuera autorizado por Lexfamily SL o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

3. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Lexfamily SL , mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Lexfamily SL. El usuario autoriza expresamente a Lexfamily SL la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Lexfamily SL y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Lexfamily SL mediante correo electrónico a info@lexfamily.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

4. COOKIES

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5. LEY APLICABLE Y FUERO

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Córdoba.